Bestellen

Bei Deals mit nur einer Option auf “Kaufen” klicken und die Menge auswählen. Bei Deals mit mehrere Optionen kann man vor jeder Option die Wunschmenge eingeben und dann für alle ausgewählten Optionen auf „Kaufen“ klicken. Man kann den Warenkorb durch weiter shoppen beliebig erweitern um z.B. Versandkosten zu sparen. Zum Abschluss auf “Zur Kasse” klicken und dort die Adresse eingeben, evtl noch mal die Mengen anpassen und Zahlungsmethode auswählen. Wenn man ein Kundenkonto hat einloggen nicht vergessen um sicherzustellen, dass eventuelles Guthaben verrechnet werden. Zusätzlich hat man die Option, wenn vorhanden, einen Rabattcode einzugeben. Dazu unter Gesamtbetrag auf den blauen Text mit Rabattcode klicken, diesen eingeben und dann auf „anwenden“ klicken. Bitte beachten, dass der Code erst zum Schluss eingegeben wird, wenn die Bestellung zu 100 % fest steht. Er kann nur einmal eingegeben werden und verliert seine Gültigkeit, wenn man danach noch mal den Warenkorb ändert oder ähnliches. Zu guter Letzt auf “zahlen” klicken und diese durchführen. Das wars.

Um eine Bestellung zu ändern bitte mit dem Kundenservice Kontakt aufnehmen. Dies entweder per Email an [email protected] oder telefonisch Montag bis Freitag von 12.00 bis 17.00 (Freitags bis 16.30) Bitte immer die Bestellnummer nennen, damit die Anfrage schnellstmöglich bearbeitet werden kann. Eine Bestellung kann nicht mehr abgeändert werden, sobald sie in Bearbeitung ist. Sobald die Bestellung eingesammelt oder eingepackt wird oder gar schon eingepackt ist, kann man nicht mehr darauf zugreifen. Daher bitte Kontakt aufnehmen bevor die Email mit der Info, dass die Bestellung eingepackt wird, versendet wurde. Ab dem Moment ist keine Änderung mehr möglich!

Der Standardversand beträgt 5.95 € pro Bestellung. Ab €99.00 ist der Versand in Deutschland und Österreich kostenlos. Es gibt jedoch auch Ausnahmen von dieser Regel. Für schwere und/oder große Artikel berechnen wir immer 7.95 € für den Versand in Deutschland. In Österreich kostet dies 9.95 €.

Bitte überprüfe erst Spamordner und Papierkorb, ob die Email vielleicht übersehen wurde. Sollte sie auch da nicht auffindbar sein bitte Kontakt mit den Kundenservice aufnehmen, damit dieser überprüfen kann woran es liegt. Mögliche Ursachen sind eine verkehrte Emailadresse oder ein verzögerter Zahlungseingang.

Wenn du die genaue Bezeichnung des Artikels kennst, kannst du diesen gezielt in der Suchfunktion oben auf der Seite eingeben. Wenn du eine bestimmte Warengruppe suchst kannst du diese über das Menü finden und dich zu den jeweiligen Unterpunkten wie zum Beispiel Raubfisch – Kunstköder navigieren.

Die meisten Artikel sind vorrätig. Alle Deals mit einer Lieferfrist von 1 bis 3 Arbeitstagen betreffen Artikel, die auf Lager sind. Deals mit einer Lieferfrist von 6 bis 14 Arbeitstagen sind meist Artikel, die nach Ablauf des Deals von uns bestellt werden.

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